Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin mağdur edilmesini engellemek gayesiyle, yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren düzmece servislere yönelik kontrolleri ve idari yaptırımları kararlılıkla sürdürdüğünü açıkladı.

Tüketiciler, satın aldıkları eserlere ait bakım, tamir ve montaj üzere satış sonrası hizmetlere gereksinim duyduklarında sıklıkla internet arama motorları üzerinden yetkili servis arıyor.

Ancak bu metot her vakit sağlam sonuçlar vermiyor; tüketiciler düzmece yetkili servislerle karşı karşıya kalmasına neden olabiliyor.

SERVİSLERİN ARAMA MOTORLARINDA ÜSTTE OLMASINA ALDANMAYIN

Ticaret Bakanlığı’nın bu bahisteki açıklamaları şöyle:

“Arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazanan birtakım kişi yahut firmalar, yetkili olmadıkları halde üretici yahut ithalatçı firmaların logo ve markalarını müsaadesiz kullanarak kendilerini “yetkili servis” üzere tanıtıyor ve bu yolla tüketicilerimizi yanıltıyor.

YAZ AYLARINDA KLİMA SERVİS MUHTAÇLIĞI ARTIYOR

Son yıllarda giderek artan bu cins aldatıcı uygulamalar, hem tüketici mağduriyetlerine yol açıyor hem de firmaların ticari prestijine ve marka kıymetine ziyan veriyor. Bilhassa yaz aylarının yaklaşmasıyla birlikte klima, buzdolabı ve derin dondurucu başta olmak üzere birçok eserde artan servis gereksinimi, düzmece servis faaliyetlerinde de besbelli bir artışa neden oluyor.”

AYRINTILAR GELİYOR

Kaynak: Ensonhaber Haber Merkezi

Kaynak: Ensonhaber